Pregled dokumenta
To je prvi korak v reviziji. Revizijska skupina bo od dobaviteljev zahtevala, da predložijo vrsto dokumentov, kot so poslovna dovoljenja, proizvodna dovoljenja (če je primerno) in dokumenti o certificiranju sistema kakovosti (kot je ISO). Revizorji morajo natančno pregledati pristnost, veljavnost in skladnost teh dokumentov. Preverili bodo na primer, ali je poslovno dovoljenje v skladu z omenjenimi predpisi in ali poslovni obseg proizvodnega dovoljenja zajema izdelke, ki jih dobavlja podjetje. Hkrati bodo pregledali dobaviteljeve dokumente notranjega sistema vodenja, kot so dokumenti procesa nadzora kakovosti in postopki usposabljanja zaposlenih, da bi razumeli učinkovitost dobaviteljevega notranjega upravljanja.
In-inšpekcija na kraju samem
Pregled na-licu mesta je ključni korak pri razumevanju dobavitelja. Ob prihodu v proizvodni prostor ali pisarno dobavitelja najprej preverite, ali je okolje čisto in urejeno. Za proizvodne dobavitelje preverite sofisticiranost in stanje vzdrževanja proizvodne opreme. Na primer, v industriji proizvodnje strojev preverite celotno blagovno znamko, model, življenjsko dobo in ali so strojna orodja CNC redno vzdrževana. Opazujte, ali je proizvodni proces na kraju-učinkovit in ali obstajajo očitna ozka grla ali težave. Obenem naj spremljajo tudi delovni status zaposlenih, ali zaposleni obvladajo svoje sposobnosti in ali upoštevajo varnostne predpise. Med -delovanjem na kraju samem se lahko naključno izberejo tudi vzorci izdelkov za kasnejše testiranje kakovosti.
Intervjuji z zaposlenimi
Anketiranje zaposlenih lahko zagotovi dragocen vpogled v dobaviteljevo resnično situacijo. Komunikacija se lahko izvaja z različnimi oddelki, kot so skladiščno osebje, tehnično osebje in prvi delavci v proizvodnji. Skladiščnike povprašajte o strategiji razvoja podjetja, tržni poziciji in pričakovanjih sodelovanja. Od tehničnega osebja se poučite o zmogljivostih in tehnologiji za razvoj izdelkov. Za delavce v prvi vrsti proizvodnje se pozanimajte o njihovih dnevnih ukrepih za nadzor kakovosti, težavah in rešitvah. Na primer, intervju z delavci na prvi liniji v tovarni elektronike in spoznanje, da izvajajo dnevne-inšpekcijske preglede prvega kosa, kaže, da ima dobavitelj proaktivne ukrepe za nadzor kakovosti.
Testiranje kakovosti izdelka ali storitve
To je ključni del revizije dobaviteljev. Fizikalne in kemijske lastnosti surovin je treba testirati v skladu z ustreznimi standardi. Na primer, surovine dobaviteljev jekla je treba testirati glede trdote, trdnosti in kemične sestave. Za končne izdelke je potrebno funkcionalno testiranje in vizualni pregled. Na primer, ko kupujete mobilne telefone, preizkusite funkcionalnost klica, funkcijo kamere, življenjsko dobo baterije itd. ter preverite praske in okvare. Testiranje kakovosti lahko izvaja lastni laboratorij podjetja ali pa ga odda zunanji-agenciji za strokovno testiranje, ki ima pogosto bolj verodostojno opremo za testiranje in tehnične zmogljivosti.
